ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemene leveringsvoorwaarden van: Opdrachtnemer Mercurius Teleservices BV. Gevestigd aan de Dr. C.J.K. van Aalstweg 13 C II te Hoorn, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel van Hoorn onder nummer 36048975.
Artikel 1. Algemeen
1. In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Opdrachtnemer: Opdrachtnemer
Opdrachtgever: de wederpartij van opdrachtnemer.
Opdracht: de in onderling overleg tussen opdrachtgever en opdrachtnemer te bepalen werkzaamheden die door de opdrachtnemer verricht dienen te worden en de voorwaarden waaronder dit dient te geschieden.
2. Deze algemene voorwaarden prevaleren steeds boven eventuele voorwaarden van opdrachtgever.
3. De onderhavige voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, opdrachten en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgevers, respectievelijk hun rechtsopvolgers.
4. Afwijkingen van of aanvullingen op deze voorwaarden zijn alleen van kracht indien deze door de directie van opdrachtnemer schriftelijk zijn bevestigd.
5. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle opdrachten met opdrachtnemer, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
6. Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Opdrachtnemer en opdrachtgever zullen als dan in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
Artikel 2. Begrotingen, prijsopgaven, aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst
1. Alle offertes, begrotingen, prijsopgaven en aanbiedingen van opdrachtnemer, in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend, tenzij het tegendeel daaruit uitdrukkelijk voortvloeit.
2. Offertes, begrotingen, prijsopgaven en aanbiedingen van opdrachtnemer zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij naar beste weten alle essentiële informatie voor opzet, uitvoering en afronding van de opdracht heeft verstrekt.
3. Afbeeldingen en beschrijvingen in aanbiedingen, prospectussen, catalogi, tekeningen, modellen, berekeningen, prijslijsten, alsmede andere door opdrachtnemer verstrekte opgaven, binden opdrachtnemer niet en moeten worden gezien als een uitnodiging tot onderhandeling.
4. De overeenkomst komt tot stand indien opdrachtnemer binnen vijf werkdagen, nadat zij de opdracht heeft ontvangen, deze schriftelijk bevestigt dan wel met de uitvoering van de opdracht is begonnen.
5. Het staat opdrachtnemer vrij de opdracht in gedeelten uit te voeren.
6. De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de opdracht te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
7. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is opdrachtnemer daaraan niet gebonden. De opdracht komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij opdrachtnemer anders aangeeft.
8. Een samengestelde prijsopgave verplicht opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
9. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 3. Ter beschikking stelling van informatie en medewerking
1. De opdrachtgever verstrekt opdrachtnemer tijdig alle documenten, informatie en contacten die nodig zijn voor een goede uitvoering van de opdracht.
Artikel 4. Uitvoering van de opdracht en het betrekken van derden daarbij
1. Opdrachtnemer voert de werkzaamheden in het kader van de opdracht uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen.
2. Voor zover een goede uitvoering van de opdracht dit vereist, heeft opdrachtnemer het recht (delen van) het werk door derden te laten uitvoeren. Opdrachtnemer zal dit in overleg met de opdrachtgever doen. Opdrachtnemer verplicht zich tot maximale inspanning opdat de overeengekomen verplichtingen en kwaliteit wordt behaald.
3. De opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de werkzaamheden, die door derden worden verricht voor zover deze zelf een overeenkomst met opdrachtgever is aangegaan.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat opdrachtnemer is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor opdrachtnemer kenbaar behoorde te zijn.
5. Indien is overeengekomen dat de opdracht in fasen zal worden uitgevoerd kan opdrachtnemer de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
6. Indien door opdrachtnemer of door opdrachtnemer ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
Artikel 5. Prijs
1. Voor Opdrachtnemer is de koopprijs gebaseerd op de Euro. Indien facturering desondanks plaatsvindt in andere valuta en tussen het moment van totstandkoming van de overeenkomst en de aflevering een koerswijziging is opgetreden, zal opdrachtnemer gerechtigd zijn tot herziening van de oorspronkelijke koopprijs in buitenlandse valuta.
2. Onverminderd het bepaalde in lid 1 geschiedt iedere verkoop onder de nadrukkelijke voorwaarde dat de prijs (prijzen) is (zijn) gebaseerd op de ten tijde van het afsluiten van de verkoop geldende kostenfactoren, waaronder invoerrechten, heffingen en belastingen. Indien zich tussen moment van totstandkoming van de overeenkomst en de aflevering wijzigingen voordoen in de hiervoor bedoelde kostenfactoren, zal opdrachtnemer gerechtigd zijn tot herziening van de oorspronkelijke koopprijs.
3. Indien de oorspronkelijke koopprijs ingevolge het eerste lid en/of tweede lid wordt verhoogd met meer dan vijf procent van de oorspronkelijke koopprijs, heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden. De ontbinding dient alsdan schriftelijk te geschieden binnen vijf dagen nadat opdrachtnemer opdrachtgever van de prijsverhoging in kennis heeft gesteld.
4. Bedragen zijn exclusief BTW.
5. Indien opdrachtnemer met de opdrachtgever een uurtarief overeenkomt, is de opdrachtnemer niettemin gerechtigd tot verhoging van dit tarief conform lid 1 en lid 2 van dit artikel.
Artikel 6. Betalingsvoorwaarden
1. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deelleveringen van diensten en/of zaken afzonderlijk te factureren. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen of anders op facturen van opdrachtnemer staat vermeld, dient betaling plaats te vinden binnen vijftien dagen na factuurdatum ten kantore van opdrachtnemer of op een door opdrachtnemer aan te wijzen rekening.
2. Met ingang van de eerste dag na de in lid 1 bedoelde termijn is opdrachtgever voor iedere maand, een gedeelte van een maand voor een hele gerekend, dat de betaling nadien is uitgebleven, van rechtswege, dus zonder dat een aanmaning of ingebrekestelling is vereist, de wettelijke rente verschuldigd, onverminderd de opeisbaarheid.
3. De kosten van een herinnering, aanmaning en sommatie wegens het verzuim van de opdrachtgever bedragen elke keer
€ 150,00 die ten laste van opdrachtgever komen. Deze kosten betreffen de dekking van de administratieve gevolgen van opdrachtnemer.
4. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van opdrachtnemer op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
5. Bij het niet nakomen van de verplichtingen door de opdrachtgever, komen alle ter invordering gemaakte kosten ten laste van de opdrachtgever, zowel de gerechtelijke als de buitenrechtelijke.
6. Indien opdrachtgever met de betaling jegens opdrachtnemer in gebreke is, heeft deze het recht de verdere uitvoering van alle tussen de partijen lopende overeenkomsten op te schorten tot die betaling is geschied, terwijl – indien anders was overeengekomen – over de verdere levering contante betaling kan worden geëist.
7. Mochten voor of tijdens het uitvoeren van een overeenkomst naar het oordeel van opdrachtnemer goede gronden aanwezig zijn waarop kan worden aangenomen dat opdrachtgever niet aan haar betalingsverplichtingen gaat voldoen, dan heeft opdrachtnemer het recht niet te presteren en/of te leveren of niet verder te presteren en/of te leveren, tenzij op haar verlangen en tot haar genoegen door opdrachtgever zekerheid is gesteld voor al hetgeen opdrachtgever aan opdrachtnemer verschuldigd is of zal worden. In dit laatste geval kan opdrachtnemer op straffe van onmiddellijke opeisbaarheid van de prijs van de reeds verrichte diensten en/of geleverde zaken en stopzetting van eventuele verdere verrichtingen van diensten en/of levering van zaken, eveneens zekerheidsstelling verlangen in de tijd, gelegen tussen verrichting en/of levering en betaling.
8. Opdrachtgever is jegens opdrachtnemer gehouden tot de onder lid 5 bedoelde zekerheidsstelling voor al hetgeen hij jegens opdrachtnemer verschuldigd is of zal worden, ook indien opdrachtnemer niet is overgegaan tot opschorting of stopzetting van zijn leverings- en respectievelijk andere prestaties. De kosten van rechtsgeleerde bijstand, betekeningskosten en dergelijke aan de zijde van opdrachtnemer gevallen, komen hierbij steeds voor rekening van opdrachtgever.
9. Indien opdrachtgever met de betaling in gebreke is en opdrachtnemer deswege de door haar geleverde zaken, gebruikmakend van het eigendomsvoorbehoud als bedoeld in artikel 15, terughaalt, zijn de kosten daarvan voor rekening van opdrachtgever.
10. Door opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds in de eerste plaats in mindering van alle kosten, vervolgens in mindering van alle verschenen rente en tenslotte in mindering van de opeisbare facturen die het langst openstaan – zelfs al vermeldt opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur – en alle lopende rente. Opdrachtnemer kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Opdrachtnemer kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
11. Alle betalingen dienen te geschieden zonder korting of verrekening.
Artikel 7. Levering en risico
1. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen geschiedt levering van zaken franco begane grond aan een afleveradres binnen Nederland, met dien verstande dat de ten tijde van de order bij opdrachtnemer geldende orderkosten in rekening gebracht worden voor orders beneden het bedrag, dat ten tijde van de uitvoering van de order daarvoor door opdrachtnemer zijn vastgesteld. Informatie omtrent orderkosten wordt de opdrachtgever op zijn verzoek verstrekt.
2. Het risico ten aanzien van beschadiging en verloren gaan van de geleverde zaken en van eventueel daaruit voortvloeiende schade gaat direct bij levering van de zaken over op de opdrachtgever.
3. Indien is overeengekomen dat de zaken op rechtstreekse aanvoer zullen worden geleverd, is het risico van niet goede, niet tijdige en geen aankomst, alsmede het risico van en tijdens de aanvoer geheel voor rekening van de opdrachtgever. Indien de aflader casu quo degene van wie en/of degene met wiens bemiddeling de aangekochte zaken worden betrokken, geheel of gedeeltelijk, na behoorlijke sommatie, in gebreke blijft met de nakoming van zijn verplichtingen, ongeacht uit welken hoofde of door welke oorzaak, dan heeft opdrachtnemer het recht de overeenkomst met de opdrachtgever te ontbinden.
4. Indien de te leveren zaken niet afgehaald en/of in ontvangst worden genomen door opdrachtgever, zullen zij voor rekening en risico van opdrachtgever opgeslagen worden op een door opdrachtnemer te bepalen locatie, waarna levering geacht wordt te hebben plaatsgevonden.
Artikel 8. Levertijden
1. Opgegeven levertijden zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient opdrachtnemer derhalve schriftelijk in gebreke te worden gesteld conform de wettelijke regelgeving.
2. Indien bij levering op afroep geen termijnen voor het afroepen zijn gesteld, heeft opdrachtnemer drie maanden na bestelling recht op betaling. Indien na drie maanden nog niet of nog niet alles is afgeroepen, heeft opdrachtnemer het recht opdrachtgever schriftelijk te sommeren dat deze een termijn zal noemen binnen welke de totale hoeveelheid zal zijn afgeroepen, aan welke sommatie opdrachtgever verplicht is binnen vijf werkdagen te voldoen. De door opdrachtgever na sommatie te noemen termijn mag een tijdperk van drie maanden niet overschrijden.
Artikel 9. Kwaliteit
1. Tenzij bij de opdracht/verkoop uitdrukkelijk anders is bepaald, wordt normale kwaliteit geleverd en worden wat soort, afmetingen, aantal enzovoort per handelseenheid betreft, de normale handelsgebruiken als overeengekomen beschouwd.
Artikel 10. Garantie
1. Met inachtneming van het bepaalde in artikel 15, staat opdrachtnemer er voor in dat zij de tussen opdrachtgever en haar overeengekomen dienstverlening naar beste vermogen zal verrichten.
2. Met inachtneming van het bepaalde in de volgende leden van dit artikel en artikel 15 garandeert opdrachtnemer de deugdelijkheid van de door haar geleverde zaken gedurende een termijn van drie maanden na de factuurdatum.
3. De garantie geldt niet voor de levering van gebruikte zaken.
4. De garantie vervalt indien opdrachtgever gedurende de in lid 2 genoemde termijn reparaties of wijzigingen aan de geleverde zaken verricht of doet verrichten zonder de voorafgaande toestemming van opdrachtnemer.
5. De garantie geldt niet indien de gemelde gebreken zijn ontstaan door:
- ondeskundige opslag
- ondeskundige behandeling
- ondeskundige toepassing
- het nalaten van deugdelijk onderhoud
- het gebruik van de geleverde zaken voor doeleinden welke buiten het normale gebruik van deze zaken vallen.
6. Voor zaken ten aanzien waarvan opdrachtnemer niet als producent dient te worden beschouwd, verleent opdrachtnemer dezelfde garantie als haar leverancier op deze zaken aan haar verleent, echter met een maximum van 12 maanden na de factuurdatum.
Artikel 11. Aanvaarding en reclame
1. De controle op het stukstal van het geleverde berust bij opdrachtgever. Indien niet terstond na ontvangst omtrent het afgeleverde stukstal wordt gereclameerd, zijn de hoeveelheden – op de vrachtbrieven, afleveringsbonnen of dergelijke documenten vermeld – als juist erkend. Reclames omtrent eventuele manco’s of beschadigingen moeten om geldig te zijn, door opdrachtgever op het ontvangst bewijs worden aangetekend.
2. Uiterlijk zichtbare gebreken of uiterlijk zichtbare afwijking van de specificaties dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vijf werkdagen na ontvangst van de geleverde zaken door opdrachtgever bij opdrachtnemer schriftelijk te zijn ingediend; bij gebreke daarvan wordt opdrachtgever geacht het geleverde te hebben geaccepteerd.
3. Niet uiterlijk zichtbare gebreken of niet uiterlijk zichtbare afwijkingen van de specificaties dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vijf werkdagen na ontdekking van deze gebreken of afwijkingen door opdrachtgever bij opdrachtnemer schriftelijk te zijn ingediend. Dergelijke gebreken worden alsdan behandeld conform artikel 10 (Garantie) van deze algemene voorwaarden.
4. Reclames met betrekking tot verrichte diensten en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen vijf werkdagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover opdrachtgever reclameert, dan wel binnen vijf werkdagen na de ontdekking van het gebrek indien opdrachtgever aantoont dat zij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan opdrachtnemer te worden kenbaar gemaakt.
5. Reclames geven opdrachtgever geen recht om zijn betaling op te schorten, dan wel geheel van betaling af te zien.
6. Indien de reclame gegrond is, zal opdrachtnemer te harre keuze, hetzij een billijke schadevergoeding betalen van ten hoogste de factuurwaarde van het gereclameerde deel der verrichte diensten dan wel geleverde zaken, hetzij de zaken vervangen na terugzending der oorspronkelijk geleverde zaken. Tot verdere schadevergoeding is opdrachtnemer niet verplicht.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
1. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot voldoening van hetgeen deze ingevolge de garantie op zich heeft genomen. Iedere verdere aansprakelijkheid, hetzij voor directe, hetzij voor indirecte schade, kosten en interesses is uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Voor elke door opdrachtnemer aanvaarde opdracht geldt dat sprake is van een inspanningverplichting. Opdrachtnemer kan nimmer aansprakelijk gesteld worden voor niet behaalde resultaten. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht die het gevolg zijn van onzorgvuldigheid en ondeskundigheid bij het uitbrengen van adviezen en het uitvoeren van opdrachten.
3. Indien opdrachtnemer aansprakelijk is voor directe schade, indirecte schade wordt nimmer vergoed, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het declaratiebedrag. Aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de door de assuradeur van opdrachtnemer in het voorkomende geval te verstrekken uitkering.
4. In afwijking van hetgeen onder lid 3 van dit artikel is bepaald, wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte.
5. In geen geval kan aanspraak worden gedaan op vergoeding van schade veroorzaakt door derving van inkomsten van opdrachtgever (op enigerlei wijze dan ook ontstaan) of op indirecte schade en gevolgschade.
6. Opdrachtgever kan beroep doen op een tekortkoming in de uitvoering van de opdracht indien deze binnen drie maanden na afronding van de opdracht door opdrachtgever schriftelijk is kenbaar gemaakt.
Artikel 13. Vrijwaringen
1. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer van iedere mogelijke aansprakelijkheid van derden voortvloeiend dan wel verband houdend met door opdrachtnemer ten behoeve van de opdrachtgever verrichte diensten en/of leveranties.
2. Indien opdrachtgever aan opdrachtnemer informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en/of defecten.
3. Indien blijkt dat de door opdrachtgever verstrekte informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. besmet zijn c.q. virus(sen) en/of defecten bevatten, heeft opdrachtnemer het recht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging van alle bij opdrachtnemer defect en/of onbruikbaar geworden zaken, op opdrachtgever te verhalen.
4. Indien opdrachtnemer door een derde, uitzie buitengerechtelijk hetzij in rechte, wordt betrokken dan wel wordt aangesproken op haar aansprakelijkheid dan heeft opdrachtgever de verplichting deze vordering direct en zonder verder voorbehoud over te nemen van opdrachtnemer.
Artikel 14. Overmacht
1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan elke omstandigheid waardoor nakoming van de overeenkomst door opdrachtnemer redelijkerwijs door opdrachtgever niet meer kan worden verlangd, daaronder in ieder geval begrepen oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, watersnood, werkstaking, werkliedenuitsluiting, personeelsgebrek, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen, in- en exportverboden en bedrijfsstoringen.
3. In geval van niet toerekenbare tekortkoming is opdrachtnemer naar haar keuze gerechtigd, hetzij de levertijd van de te verrichten diensten dan wel de te leveren zaken met de duur van de belemmering te verlengen, hetzij de overeenkomst, voor zover deze door de belemmering getroffen wordt, te ontbinden. Indien opdrachtgever opdrachtnemer daartoe schriftelijk aanmaant, is opdrachtnemer gehouden zich binnen vijf werkdagen ten aanzien van haar keuze uit te spreken.
4. Opdrachtnemer heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat opdrachtnemer zijn verplichtingen had moeten nakomen.
5. Voor zover opdrachtnemer ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de opdracht is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is opdrachtnemer gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte apart te declareren. Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke opdracht.
Artikel 15. Eigendomsvoorbehoud
1. Opdrachtnemer behoudt zich het eigendomsrecht van de aan opdrachtgever afgeleverde zaken voor, totdat al haar vorderingen op opdrachtgever ter zake van de tegenprestatie voor door opdrachtnemer aan opdrachtgever krachtens enige overeenkomst geleverde of nog te leveren zaken, ter zake van de tegenprestatie voor door opdrachtnemer krachtens een zodanige overeenkomst tevens ten behoeve van opdrachtgever verrichte of te verrichten werkzaamheden en ter zake van schadevergoeding wegens het niet nakomen van de hiervoor bedoelde overeenkomsten, zijn voldaan.
2. Zolang de eigendom der zaken niet op opdrachtgever is overgegaan, mag deze de zaken niet verwerken, verpanden, in eigendom overdragen of aan derden enig ander recht daarop verlenen, behoudens het bepaalde in lid 3.
3. Het is opdrachtgever toegestaan om de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde zaken in het kader van de uitoefening van zijn normale bedrijf aan derden te verkopen en af te leveren. Buiten voornoemd geval is opdrachtgever gehouden de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde zaken met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van Opdrachtnemer te bewaren. Bij overtreding van bovenstaande bepalingen wordt de koopprijs, ongeacht andersluidend beding, terstond ten volle opeisbaar.
4. Opdrachtnemer is hierbij door opdrachtgever onherroepelijk gemachtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken terug te (doen) nemen zonder enige rechterlijke tussenkomst, sommatie of ingebrekestelling. Opdrachtgever dient hiertoe zijn medewerking te verlenen op straffe van een boete van € 1.000,= (éénduizend euro) per dag dat hij hiermee in gebreke blijft. Door terugneming van opdrachtnemer wordt de overeenkomst niet ontbonden, tenzij opdrachtnemer dit opdrachtgever uitdrukkelijk heeft medegedeeld.
5. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is opdrachtgever verplicht opdrachtnemer zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
6. De opdrachtgever verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings,- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven.
7. Voor het geval dat opdrachtnemer zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aan opdrachtnemer of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van opdrachtnemer zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
Artikel 16. Opschorting en ontbinding
1. Opdrachtnemer is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de opdracht te ontbinden, indien:
- Opdrachtgever de verplichtingen uit de opdracht niet of niet volledig nakomt;
- Na het sluiten van de opdracht opdrachtnemer ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt;
- opdrachtgever bij het sluiten van de opdracht verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de opdracht en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
2. Voorts is opdrachtnemer bevoegd de opdracht te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat nakoming van de opdracht onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de opdracht in redelijkheid niet mag worden verwacht.
3. Indien de opdracht wordt ontbonden zijn de vorderingen van opdrachtnemer op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien opdrachtnemer de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en opdracht.
4. Opdrachtnemer behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 17. Teruggave ter beschikking gestelde zaken
1. Indien opdrachtnemer aan opdrachtgever bij de uitvoering van de opdracht zaken ter beschikking heeft gesteld is opdrachtgever gehouden het geleverde op diens schriftelijke verzoek binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren. Indien de opdrachtgever deze verplichting niet nakomt zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor zijn rekening.
2. Indien opdrachtgever, om welke reden ook, na daartoe strekkende aanmaning, alsnog in gebreke blijft met de onder lid 1 van dit artikel genoemde verplichting, heeft opdrachtnemer het recht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging, op opdrachtgever te verhalen.
Artikel 18. Intellectuele eigendom en auteursrechten
1. Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt opdrachtnemer zich de rechten en bevoegdheden voor die opdrachtnemer toekomen op grond van de Auteurswet.
2. Modellen, methodieken en instrumenten die ontwikkeld en/of toegepast worden door opdrachtgever voor de uitvoering van de opdracht, zijn en blijven eigendom van opdrachtnemer. Publicatie of andere vormen van openbaarmaking hiervan kan alleen na verkregen schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.
2. Alle door opdrachtnemer verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, opdrachten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz. ten behoeve van de opdrachtgever, zijn te gebruiken door de opdrachtgever en zijn te vermenigvuldigen door opdrachtgever ten behoeve van eigen gebruik in de eigen organisatie. Alle door opdrachtnemer verstrekte stukken mogen niet door opdrachtgever zonder voorafgaande toestemming van opdrachtnemer openbaar worden gemaakt, of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
3. Opdrachtnemer behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 19. Geheimhouding
1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun opdracht van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, opdrachtnemer gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en opdrachtnemer zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is opdrachtnemer niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de opdracht op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
Artikel 20. Toepasselijk recht
1. Op elke opdracht tussen opdrachtnemer en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing, ook indien opdrachtgever woonachtig of gevestigd is in het buitenland.
Artikel 21. Geschillen
1. Alle geschillen, van welke aard dan ook – daaronder begrepen die, welke slechts door een der partijen als zodanig worden beschouwd – die naar aanleiding van enige overeenkomst of van enige overeenkomsten die daarvan uitvloeisel zijn, tussen opdrachtgever en opdrachtnemer mochten ontstaan, zullen onder uitsluiting van de competentie van de Nederlandse rechter en zullen worden beslecht door de bevoegde arrondissementsrechtbank of het kantongerecht waaronder de feitelijke vestigingsplaats van opdrachtnemer ressorteert.
Artikel 1. Algemeen
1. In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Opdrachtnemer: Opdrachtnemer
Opdrachtgever: de wederpartij van opdrachtnemer.
Opdracht: de in onderling overleg tussen opdrachtgever en opdrachtnemer te bepalen werkzaamheden die door de opdrachtnemer verricht dienen te worden en de voorwaarden waaronder dit dient te geschieden.
2. Deze algemene voorwaarden prevaleren steeds boven eventuele voorwaarden van opdrachtgever.
3. De onderhavige voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, opdrachten en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgevers, respectievelijk hun rechtsopvolgers.
4. Afwijkingen van of aanvullingen op deze voorwaarden zijn alleen van kracht indien deze door de directie van opdrachtnemer schriftelijk zijn bevestigd.
5. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle opdrachten met opdrachtnemer, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
6. Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Opdrachtnemer en opdrachtgever zullen als dan in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
Artikel 2. Begrotingen, prijsopgaven, aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst
1. Alle offertes, begrotingen, prijsopgaven en aanbiedingen van opdrachtnemer, in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend, tenzij het tegendeel daaruit uitdrukkelijk voortvloeit.
2. Offertes, begrotingen, prijsopgaven en aanbiedingen van opdrachtnemer zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij naar beste weten alle essentiële informatie voor opzet, uitvoering en afronding van de opdracht heeft verstrekt.
3. Afbeeldingen en beschrijvingen in aanbiedingen, prospectussen, catalogi, tekeningen, modellen, berekeningen, prijslijsten, alsmede andere door opdrachtnemer verstrekte opgaven, binden opdrachtnemer niet en moeten worden gezien als een uitnodiging tot onderhandeling.
4. De overeenkomst komt tot stand indien opdrachtnemer binnen vijf werkdagen, nadat zij de opdracht heeft ontvangen, deze schriftelijk bevestigt dan wel met de uitvoering van de opdracht is begonnen.
5. Het staat opdrachtnemer vrij de opdracht in gedeelten uit te voeren.
6. De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de opdracht te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
7. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is opdrachtnemer daaraan niet gebonden. De opdracht komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij opdrachtnemer anders aangeeft.
8. Een samengestelde prijsopgave verplicht opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
9. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 3. Ter beschikking stelling van informatie en medewerking
1. De opdrachtgever verstrekt opdrachtnemer tijdig alle documenten, informatie en contacten die nodig zijn voor een goede uitvoering van de opdracht.
Artikel 4. Uitvoering van de opdracht en het betrekken van derden daarbij
1. Opdrachtnemer voert de werkzaamheden in het kader van de opdracht uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen.
2. Voor zover een goede uitvoering van de opdracht dit vereist, heeft opdrachtnemer het recht (delen van) het werk door derden te laten uitvoeren. Opdrachtnemer zal dit in overleg met de opdrachtgever doen. Opdrachtnemer verplicht zich tot maximale inspanning opdat de overeengekomen verplichtingen en kwaliteit wordt behaald.
3. De opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de werkzaamheden, die door derden worden verricht voor zover deze zelf een overeenkomst met opdrachtgever is aangegaan.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat opdrachtnemer is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor opdrachtnemer kenbaar behoorde te zijn.
5. Indien is overeengekomen dat de opdracht in fasen zal worden uitgevoerd kan opdrachtnemer de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
6. Indien door opdrachtnemer of door opdrachtnemer ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
Artikel 5. Prijs
1. Voor Opdrachtnemer is de koopprijs gebaseerd op de Euro. Indien facturering desondanks plaatsvindt in andere valuta en tussen het moment van totstandkoming van de overeenkomst en de aflevering een koerswijziging is opgetreden, zal opdrachtnemer gerechtigd zijn tot herziening van de oorspronkelijke koopprijs in buitenlandse valuta.
2. Onverminderd het bepaalde in lid 1 geschiedt iedere verkoop onder de nadrukkelijke voorwaarde dat de prijs (prijzen) is (zijn) gebaseerd op de ten tijde van het afsluiten van de verkoop geldende kostenfactoren, waaronder invoerrechten, heffingen en belastingen. Indien zich tussen moment van totstandkoming van de overeenkomst en de aflevering wijzigingen voordoen in de hiervoor bedoelde kostenfactoren, zal opdrachtnemer gerechtigd zijn tot herziening van de oorspronkelijke koopprijs.
3. Indien de oorspronkelijke koopprijs ingevolge het eerste lid en/of tweede lid wordt verhoogd met meer dan vijf procent van de oorspronkelijke koopprijs, heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden. De ontbinding dient alsdan schriftelijk te geschieden binnen vijf dagen nadat opdrachtnemer opdrachtgever van de prijsverhoging in kennis heeft gesteld.
4. Bedragen zijn exclusief BTW.
5. Indien opdrachtnemer met de opdrachtgever een uurtarief overeenkomt, is de opdrachtnemer niettemin gerechtigd tot verhoging van dit tarief conform lid 1 en lid 2 van dit artikel.
Artikel 6. Betalingsvoorwaarden
1. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deelleveringen van diensten en/of zaken afzonderlijk te factureren. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen of anders op facturen van opdrachtnemer staat vermeld, dient betaling plaats te vinden binnen vijftien dagen na factuurdatum ten kantore van opdrachtnemer of op een door opdrachtnemer aan te wijzen rekening.
2. Met ingang van de eerste dag na de in lid 1 bedoelde termijn is opdrachtgever voor iedere maand, een gedeelte van een maand voor een hele gerekend, dat de betaling nadien is uitgebleven, van rechtswege, dus zonder dat een aanmaning of ingebrekestelling is vereist, de wettelijke rente verschuldigd, onverminderd de opeisbaarheid.
3. De kosten van een herinnering, aanmaning en sommatie wegens het verzuim van de opdrachtgever bedragen elke keer
€ 150,00 die ten laste van opdrachtgever komen. Deze kosten betreffen de dekking van de administratieve gevolgen van opdrachtnemer.
4. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van opdrachtnemer op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
5. Bij het niet nakomen van de verplichtingen door de opdrachtgever, komen alle ter invordering gemaakte kosten ten laste van de opdrachtgever, zowel de gerechtelijke als de buitenrechtelijke.
6. Indien opdrachtgever met de betaling jegens opdrachtnemer in gebreke is, heeft deze het recht de verdere uitvoering van alle tussen de partijen lopende overeenkomsten op te schorten tot die betaling is geschied, terwijl – indien anders was overeengekomen – over de verdere levering contante betaling kan worden geëist.
7. Mochten voor of tijdens het uitvoeren van een overeenkomst naar het oordeel van opdrachtnemer goede gronden aanwezig zijn waarop kan worden aangenomen dat opdrachtgever niet aan haar betalingsverplichtingen gaat voldoen, dan heeft opdrachtnemer het recht niet te presteren en/of te leveren of niet verder te presteren en/of te leveren, tenzij op haar verlangen en tot haar genoegen door opdrachtgever zekerheid is gesteld voor al hetgeen opdrachtgever aan opdrachtnemer verschuldigd is of zal worden. In dit laatste geval kan opdrachtnemer op straffe van onmiddellijke opeisbaarheid van de prijs van de reeds verrichte diensten en/of geleverde zaken en stopzetting van eventuele verdere verrichtingen van diensten en/of levering van zaken, eveneens zekerheidsstelling verlangen in de tijd, gelegen tussen verrichting en/of levering en betaling.
8. Opdrachtgever is jegens opdrachtnemer gehouden tot de onder lid 5 bedoelde zekerheidsstelling voor al hetgeen hij jegens opdrachtnemer verschuldigd is of zal worden, ook indien opdrachtnemer niet is overgegaan tot opschorting of stopzetting van zijn leverings- en respectievelijk andere prestaties. De kosten van rechtsgeleerde bijstand, betekeningskosten en dergelijke aan de zijde van opdrachtnemer gevallen, komen hierbij steeds voor rekening van opdrachtgever.
9. Indien opdrachtgever met de betaling in gebreke is en opdrachtnemer deswege de door haar geleverde zaken, gebruikmakend van het eigendomsvoorbehoud als bedoeld in artikel 15, terughaalt, zijn de kosten daarvan voor rekening van opdrachtgever.
10. Door opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds in de eerste plaats in mindering van alle kosten, vervolgens in mindering van alle verschenen rente en tenslotte in mindering van de opeisbare facturen die het langst openstaan – zelfs al vermeldt opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur – en alle lopende rente. Opdrachtnemer kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Opdrachtnemer kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
11. Alle betalingen dienen te geschieden zonder korting of verrekening.
Artikel 7. Levering en risico
1. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen geschiedt levering van zaken franco begane grond aan een afleveradres binnen Nederland, met dien verstande dat de ten tijde van de order bij opdrachtnemer geldende orderkosten in rekening gebracht worden voor orders beneden het bedrag, dat ten tijde van de uitvoering van de order daarvoor door opdrachtnemer zijn vastgesteld. Informatie omtrent orderkosten wordt de opdrachtgever op zijn verzoek verstrekt.
2. Het risico ten aanzien van beschadiging en verloren gaan van de geleverde zaken en van eventueel daaruit voortvloeiende schade gaat direct bij levering van de zaken over op de opdrachtgever.
3. Indien is overeengekomen dat de zaken op rechtstreekse aanvoer zullen worden geleverd, is het risico van niet goede, niet tijdige en geen aankomst, alsmede het risico van en tijdens de aanvoer geheel voor rekening van de opdrachtgever. Indien de aflader casu quo degene van wie en/of degene met wiens bemiddeling de aangekochte zaken worden betrokken, geheel of gedeeltelijk, na behoorlijke sommatie, in gebreke blijft met de nakoming van zijn verplichtingen, ongeacht uit welken hoofde of door welke oorzaak, dan heeft opdrachtnemer het recht de overeenkomst met de opdrachtgever te ontbinden.
4. Indien de te leveren zaken niet afgehaald en/of in ontvangst worden genomen door opdrachtgever, zullen zij voor rekening en risico van opdrachtgever opgeslagen worden op een door opdrachtnemer te bepalen locatie, waarna levering geacht wordt te hebben plaatsgevonden.
Artikel 8. Levertijden
1. Opgegeven levertijden zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient opdrachtnemer derhalve schriftelijk in gebreke te worden gesteld conform de wettelijke regelgeving.
2. Indien bij levering op afroep geen termijnen voor het afroepen zijn gesteld, heeft opdrachtnemer drie maanden na bestelling recht op betaling. Indien na drie maanden nog niet of nog niet alles is afgeroepen, heeft opdrachtnemer het recht opdrachtgever schriftelijk te sommeren dat deze een termijn zal noemen binnen welke de totale hoeveelheid zal zijn afgeroepen, aan welke sommatie opdrachtgever verplicht is binnen vijf werkdagen te voldoen. De door opdrachtgever na sommatie te noemen termijn mag een tijdperk van drie maanden niet overschrijden.
Artikel 9. Kwaliteit
1. Tenzij bij de opdracht/verkoop uitdrukkelijk anders is bepaald, wordt normale kwaliteit geleverd en worden wat soort, afmetingen, aantal enzovoort per handelseenheid betreft, de normale handelsgebruiken als overeengekomen beschouwd.
Artikel 10. Garantie
1. Met inachtneming van het bepaalde in artikel 15, staat opdrachtnemer er voor in dat zij de tussen opdrachtgever en haar overeengekomen dienstverlening naar beste vermogen zal verrichten.
2. Met inachtneming van het bepaalde in de volgende leden van dit artikel en artikel 15 garandeert opdrachtnemer de deugdelijkheid van de door haar geleverde zaken gedurende een termijn van drie maanden na de factuurdatum.
3. De garantie geldt niet voor de levering van gebruikte zaken.
4. De garantie vervalt indien opdrachtgever gedurende de in lid 2 genoemde termijn reparaties of wijzigingen aan de geleverde zaken verricht of doet verrichten zonder de voorafgaande toestemming van opdrachtnemer.
5. De garantie geldt niet indien de gemelde gebreken zijn ontstaan door:
- ondeskundige opslag
- ondeskundige behandeling
- ondeskundige toepassing
- het nalaten van deugdelijk onderhoud
- het gebruik van de geleverde zaken voor doeleinden welke buiten het normale gebruik van deze zaken vallen.
6. Voor zaken ten aanzien waarvan opdrachtnemer niet als producent dient te worden beschouwd, verleent opdrachtnemer dezelfde garantie als haar leverancier op deze zaken aan haar verleent, echter met een maximum van 12 maanden na de factuurdatum.
Artikel 11. Aanvaarding en reclame
1. De controle op het stukstal van het geleverde berust bij opdrachtgever. Indien niet terstond na ontvangst omtrent het afgeleverde stukstal wordt gereclameerd, zijn de hoeveelheden – op de vrachtbrieven, afleveringsbonnen of dergelijke documenten vermeld – als juist erkend. Reclames omtrent eventuele manco’s of beschadigingen moeten om geldig te zijn, door opdrachtgever op het ontvangst bewijs worden aangetekend.
2. Uiterlijk zichtbare gebreken of uiterlijk zichtbare afwijking van de specificaties dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vijf werkdagen na ontvangst van de geleverde zaken door opdrachtgever bij opdrachtnemer schriftelijk te zijn ingediend; bij gebreke daarvan wordt opdrachtgever geacht het geleverde te hebben geaccepteerd.
3. Niet uiterlijk zichtbare gebreken of niet uiterlijk zichtbare afwijkingen van de specificaties dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vijf werkdagen na ontdekking van deze gebreken of afwijkingen door opdrachtgever bij opdrachtnemer schriftelijk te zijn ingediend. Dergelijke gebreken worden alsdan behandeld conform artikel 10 (Garantie) van deze algemene voorwaarden.
4. Reclames met betrekking tot verrichte diensten en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen vijf werkdagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover opdrachtgever reclameert, dan wel binnen vijf werkdagen na de ontdekking van het gebrek indien opdrachtgever aantoont dat zij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan opdrachtnemer te worden kenbaar gemaakt.
5. Reclames geven opdrachtgever geen recht om zijn betaling op te schorten, dan wel geheel van betaling af te zien.
6. Indien de reclame gegrond is, zal opdrachtnemer te harre keuze, hetzij een billijke schadevergoeding betalen van ten hoogste de factuurwaarde van het gereclameerde deel der verrichte diensten dan wel geleverde zaken, hetzij de zaken vervangen na terugzending der oorspronkelijk geleverde zaken. Tot verdere schadevergoeding is opdrachtnemer niet verplicht.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
1. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot voldoening van hetgeen deze ingevolge de garantie op zich heeft genomen. Iedere verdere aansprakelijkheid, hetzij voor directe, hetzij voor indirecte schade, kosten en interesses is uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Voor elke door opdrachtnemer aanvaarde opdracht geldt dat sprake is van een inspanningverplichting. Opdrachtnemer kan nimmer aansprakelijk gesteld worden voor niet behaalde resultaten. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht die het gevolg zijn van onzorgvuldigheid en ondeskundigheid bij het uitbrengen van adviezen en het uitvoeren van opdrachten.
3. Indien opdrachtnemer aansprakelijk is voor directe schade, indirecte schade wordt nimmer vergoed, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het declaratiebedrag. Aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de door de assuradeur van opdrachtnemer in het voorkomende geval te verstrekken uitkering.
4. In afwijking van hetgeen onder lid 3 van dit artikel is bepaald, wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte.
5. In geen geval kan aanspraak worden gedaan op vergoeding van schade veroorzaakt door derving van inkomsten van opdrachtgever (op enigerlei wijze dan ook ontstaan) of op indirecte schade en gevolgschade.
6. Opdrachtgever kan beroep doen op een tekortkoming in de uitvoering van de opdracht indien deze binnen drie maanden na afronding van de opdracht door opdrachtgever schriftelijk is kenbaar gemaakt.
Artikel 13. Vrijwaringen
1. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer van iedere mogelijke aansprakelijkheid van derden voortvloeiend dan wel verband houdend met door opdrachtnemer ten behoeve van de opdrachtgever verrichte diensten en/of leveranties.
2. Indien opdrachtgever aan opdrachtnemer informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en/of defecten.
3. Indien blijkt dat de door opdrachtgever verstrekte informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. besmet zijn c.q. virus(sen) en/of defecten bevatten, heeft opdrachtnemer het recht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging van alle bij opdrachtnemer defect en/of onbruikbaar geworden zaken, op opdrachtgever te verhalen.
4. Indien opdrachtnemer door een derde, uitzie buitengerechtelijk hetzij in rechte, wordt betrokken dan wel wordt aangesproken op haar aansprakelijkheid dan heeft opdrachtgever de verplichting deze vordering direct en zonder verder voorbehoud over te nemen van opdrachtnemer.
Artikel 14. Overmacht
1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan elke omstandigheid waardoor nakoming van de overeenkomst door opdrachtnemer redelijkerwijs door opdrachtgever niet meer kan worden verlangd, daaronder in ieder geval begrepen oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, watersnood, werkstaking, werkliedenuitsluiting, personeelsgebrek, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen, in- en exportverboden en bedrijfsstoringen.
3. In geval van niet toerekenbare tekortkoming is opdrachtnemer naar haar keuze gerechtigd, hetzij de levertijd van de te verrichten diensten dan wel de te leveren zaken met de duur van de belemmering te verlengen, hetzij de overeenkomst, voor zover deze door de belemmering getroffen wordt, te ontbinden. Indien opdrachtgever opdrachtnemer daartoe schriftelijk aanmaant, is opdrachtnemer gehouden zich binnen vijf werkdagen ten aanzien van haar keuze uit te spreken.
4. Opdrachtnemer heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat opdrachtnemer zijn verplichtingen had moeten nakomen.
5. Voor zover opdrachtnemer ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de opdracht is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is opdrachtnemer gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte apart te declareren. Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke opdracht.
Artikel 15. Eigendomsvoorbehoud
1. Opdrachtnemer behoudt zich het eigendomsrecht van de aan opdrachtgever afgeleverde zaken voor, totdat al haar vorderingen op opdrachtgever ter zake van de tegenprestatie voor door opdrachtnemer aan opdrachtgever krachtens enige overeenkomst geleverde of nog te leveren zaken, ter zake van de tegenprestatie voor door opdrachtnemer krachtens een zodanige overeenkomst tevens ten behoeve van opdrachtgever verrichte of te verrichten werkzaamheden en ter zake van schadevergoeding wegens het niet nakomen van de hiervoor bedoelde overeenkomsten, zijn voldaan.
2. Zolang de eigendom der zaken niet op opdrachtgever is overgegaan, mag deze de zaken niet verwerken, verpanden, in eigendom overdragen of aan derden enig ander recht daarop verlenen, behoudens het bepaalde in lid 3.
3. Het is opdrachtgever toegestaan om de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde zaken in het kader van de uitoefening van zijn normale bedrijf aan derden te verkopen en af te leveren. Buiten voornoemd geval is opdrachtgever gehouden de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde zaken met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van Opdrachtnemer te bewaren. Bij overtreding van bovenstaande bepalingen wordt de koopprijs, ongeacht andersluidend beding, terstond ten volle opeisbaar.
4. Opdrachtnemer is hierbij door opdrachtgever onherroepelijk gemachtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken terug te (doen) nemen zonder enige rechterlijke tussenkomst, sommatie of ingebrekestelling. Opdrachtgever dient hiertoe zijn medewerking te verlenen op straffe van een boete van € 1.000,= (éénduizend euro) per dag dat hij hiermee in gebreke blijft. Door terugneming van opdrachtnemer wordt de overeenkomst niet ontbonden, tenzij opdrachtnemer dit opdrachtgever uitdrukkelijk heeft medegedeeld.
5. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is opdrachtgever verplicht opdrachtnemer zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
6. De opdrachtgever verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings,- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven.
7. Voor het geval dat opdrachtnemer zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aan opdrachtnemer of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van opdrachtnemer zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
Artikel 16. Opschorting en ontbinding
1. Opdrachtnemer is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de opdracht te ontbinden, indien:
- Opdrachtgever de verplichtingen uit de opdracht niet of niet volledig nakomt;
- Na het sluiten van de opdracht opdrachtnemer ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt;
- opdrachtgever bij het sluiten van de opdracht verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de opdracht en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
2. Voorts is opdrachtnemer bevoegd de opdracht te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat nakoming van de opdracht onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de opdracht in redelijkheid niet mag worden verwacht.
3. Indien de opdracht wordt ontbonden zijn de vorderingen van opdrachtnemer op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien opdrachtnemer de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en opdracht.
4. Opdrachtnemer behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 17. Teruggave ter beschikking gestelde zaken
1. Indien opdrachtnemer aan opdrachtgever bij de uitvoering van de opdracht zaken ter beschikking heeft gesteld is opdrachtgever gehouden het geleverde op diens schriftelijke verzoek binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren. Indien de opdrachtgever deze verplichting niet nakomt zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor zijn rekening.
2. Indien opdrachtgever, om welke reden ook, na daartoe strekkende aanmaning, alsnog in gebreke blijft met de onder lid 1 van dit artikel genoemde verplichting, heeft opdrachtnemer het recht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging, op opdrachtgever te verhalen.
Artikel 18. Intellectuele eigendom en auteursrechten
1. Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt opdrachtnemer zich de rechten en bevoegdheden voor die opdrachtnemer toekomen op grond van de Auteurswet.
2. Modellen, methodieken en instrumenten die ontwikkeld en/of toegepast worden door opdrachtgever voor de uitvoering van de opdracht, zijn en blijven eigendom van opdrachtnemer. Publicatie of andere vormen van openbaarmaking hiervan kan alleen na verkregen schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.
2. Alle door opdrachtnemer verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, opdrachten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz. ten behoeve van de opdrachtgever, zijn te gebruiken door de opdrachtgever en zijn te vermenigvuldigen door opdrachtgever ten behoeve van eigen gebruik in de eigen organisatie. Alle door opdrachtnemer verstrekte stukken mogen niet door opdrachtgever zonder voorafgaande toestemming van opdrachtnemer openbaar worden gemaakt, of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
3. Opdrachtnemer behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 19. Geheimhouding
1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun opdracht van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, opdrachtnemer gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en opdrachtnemer zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is opdrachtnemer niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de opdracht op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
Artikel 20. Toepasselijk recht
1. Op elke opdracht tussen opdrachtnemer en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing, ook indien opdrachtgever woonachtig of gevestigd is in het buitenland.
Artikel 21. Geschillen
1. Alle geschillen, van welke aard dan ook – daaronder begrepen die, welke slechts door een der partijen als zodanig worden beschouwd – die naar aanleiding van enige overeenkomst of van enige overeenkomsten die daarvan uitvloeisel zijn, tussen opdrachtgever en opdrachtnemer mochten ontstaan, zullen onder uitsluiting van de competentie van de Nederlandse rechter en zullen worden beslecht door de bevoegde arrondissementsrechtbank of het kantongerecht waaronder de feitelijke vestigingsplaats van opdrachtnemer ressorteert.
DISCLAIMER - SITEMAP